Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 14.08.2025

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1. Einführung

1.1. Durch die Registrierung eines Kontos, die Nutzung und/oder den Besuch eines beliebigen Bereichs der Vox Casino-Website akzeptiert der Kunde automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Spielregeln sowie alle Bedingungen zu Aktionen, Boni und Sonderangeboten, die das Unternehmen gelegentlich anbieten kann. Alle genannten Regeln und Bedingungen werden im Folgenden als die „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ bezeichnet. Vor der Annahme der Bedingungen sollte der Kunde diese sorgfältig lesen. Falls der Kunde die Bedingungen nicht akzeptiert oder nicht einhalten möchte, wird dringend davon abgeraten, ein Konto zu eröffnen und/oder die Dienste des Unternehmens zu nutzen. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Vertragsparteien

2.1. Die Website wird betrieben von Udwin B.V., registriert auf Curaçao unter der Nummer 147117, mit Sitz in: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, in Partnerschaft mit UNIARISE LIMITED, registriert in Zypern unter der Nummer HE 387935, mit Sitz in: Griva Digeni 1, Renanda Complex, Block 1, Wohnung\Büro 11, Agios Tychonas, 4532, Limassol, Zypern. Udwin B.V. und UNIARISE LIMITED werden im Folgenden gemeinsam als „das Unternehmen“ oder „wir“ bezeichnet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen dem Unternehmen und dem Kunden dar und regeln die vertragliche Beziehung zwischen beiden Parteien.

2.2. Durch die Annahme der Bedingungen bestätigt der Kunde (im Folgenden „Kunde“), dass er mindestens 18 Jahre alt ist oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in seiner Gerichtsbarkeit erreicht hat („gesetzliches Alter“).

3. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

3.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit Bestimmungen dieser Bedingungen zu ändern, zu bearbeiten, zu aktualisieren oder anzupassen, insbesondere aus rechtlichen Gründen (z. B. zur Einhaltung neuer Gesetze oder Vorschriften), aus wirtschaftlichen Gründen oder zur Verbesserung des Kundendienstes. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht, einschließlich des Datums des Inkrafttretens. Der Kunde wird über Änderungen informiert, indem eine neue Version der Bedingungen online gestellt wird. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die aktuellste Version regelmäßig zu überprüfen.

3.2. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, kann er sein Konto gemäß Abschnitt 13 schließen und/oder die Nutzung der Website einstellen. Die Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen gilt als automatische Zustimmung zu allen vorgenommenen Änderungen – auch dann, wenn der Kunde nicht ausdrücklich über diese informiert wurde.

4. Rechtliche Anforderungen

4.1. Die Nutzung der Dienste durch Personen unter 18 Jahren oder unter dem gesetzlichen Mindestalter gemäß der geltenden Gesetzgebung ist strengstens untersagt. Sollte ein Minderjähriger die Dienste nutzen, liegt ein Verstoß gegen diese Bedingungen vor. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jederzeit Altersnachweise vom Kunden anzufordern. Erfolgt kein Nachweis oder bestehen Zweifel am Alter, kann der Zugang gesperrt und das Konto suspendiert werden.

4.2. Online-Glücksspiel ist in manchen Ländern verboten. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Kunde, dass das Unternehmen keine Gewährleistung oder Rechtsberatung bezüglich der Zulässigkeit seiner Dienste in der Gerichtsbarkeit des Kunden übernimmt. Die Nutzung der Dienste erfolgt auf eigenes Risiko und in voller Verantwortung des Kunden. Der Kunde erklärt, alle rechtlich notwendigen Informationen vor der Registrierung erhalten zu haben. Das Unternehmen kann das Konto schließen, wenn festgestellt wird, dass sich der Kunde in einem Land aufhält, in dem die Nutzung der Website rechtswidrig ist. Verluste aus Glücksspielen sind nicht erstattungsfähig.

4.3. Das Unternehmen beabsichtigt nicht, Dienste anzubieten, die gegen Gesetze im Wohnsitzland des Kunden verstoßen. Der Kunde versichert, dass seine Nutzung der Dienste allen geltenden Vorschriften entspricht. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für rechtswidrige oder unbefugte Nutzung.

4.4. Die Kontoerstellung und/oder Einzahlung von Geldern durch Personen mit Wohnsitz oder Aufenthalt in folgenden Ländern ist untersagt: Afghanistan, Amerikanisch-Samoa, Aruba, Australien, Belize, Belgien, Bonaire, Bosnien und Herzegowina, Myanmar, Burundi, Zentralafrikanische Republik, Curaçao, Demokratische Republik Kongo, Ägypten, Eritrea, Frankreich, Französisch-Guayana, Großbritannien, Grönland, Guadeloupe, Guam, Vatikan, Italien, Iran, Irak, ISIL und Al-Qaida, Elfenbeinküste, Libanon, Libyen, Kuwait, Malaysia, Marshallinseln, Martinique, Malediven, Mali, Niederlande, Nordkorea, Russland, USA.
Diese Liste kann ohne Vorankündigung geändert werden. Der Kunde verpflichtet sich, kein Konto zu erstellen oder zu nutzen, solange er sich in einem dieser Länder befindet.

4.5. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Zahlung aller Steuern oder Abgaben auf etwaige Gewinne, sofern diese in seiner Gerichtsbarkeit steuerpflichtig sind. Gegebenenfalls muss der Kunde selbstständig die erforderliche Erklärung bei den zuständigen Behörden einreichen.

5. Kundenkonto

5.1. Um Kunde zu werden und die Dienste des Unternehmens zu nutzen, muss der Nutzer ein Benutzerkonto (im Folgenden „Konto“) erstellen. Bei der Registrierung sind folgende Informationen erforderlich: E-Mail-Adresse, Passwort, Vor- und Nachname, Adresse und Geburtsdatum.

5.2. Der Kunde muss beim Erstellen des Kontos seinen echten Vor- und Nachnamen angeben. Zur Verifizierung behält sich das Unternehmen das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise (z. B. Ausweis, Reisepass) anzufordern. Erfolgt keine Verifizierung, kann das Konto vorübergehend gesperrt oder dauerhaft geschlossen werden.

5.3. Der Kunde bestätigt, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten korrekt, vollständig und wahrheitsgemäß sind. Bei Änderungen ist der Kunde verpflichtet, seine Daten zu aktualisieren. Andernfalls kann das Unternehmen das Konto sperren, Boni oder Gewinne verweigern oder das Konto schließen.

5.4. Bei technischen Problemen bei der Registrierung kann der Kundendienst unter [email protected] kontaktiert werden.

5.5. Die Registrierung darf nur persönlich erfolgen. Der Kunde darf Software und Dienste nur über sein eigenes Konto nutzen. Die Nutzung fremder Konten ist untersagt und kann zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten, zur Einbehaltung der Gelder und zum dauerhaften Ausschluss führen.
Das Unternehmen kann die Erstellung mehrerer Konten pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Computer, Telefonnummer, Bankkonto oder Zahlungsdienstleister untersagen. Auch bei mehreren Konten aus demselben Haushalt kann das Unternehmen Maßnahmen wie die Sperrung oder Einbehaltung von Geldern ergreifen.

5.6. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Konto zu schließen und alle Gelder einzubehalten, wenn festgestellt wird, dass ein Kunde mehrere Konten erstellt hat oder bei der Registrierung falsche Angaben gemacht wurden.

5.7. Das Konto kann auch bei Verstößen gegen die Bedingungen oder betrügerischem Verhalten gesperrt werden.

5.8. Eine Kontoschließung kann durch eine Nachricht an [email protected] beantragt werden. Offene Gelder werden nach Abzug möglicher Gebühren ausgezahlt.

   5.8.1. Vor der endgültigen Schließung kann ein zusätzlicher Identitätsnachweis erforderlich sein.

5.9. Der Kunde bleibt für alle Aktivitäten auf seinem Konto verantwortlich, bis die Schließung durch das Unternehmen bestätigt wurde.

5.10. Vor der Kontoschließung können Gebühren, Kosten oder Abgaben einbehalten werden.

5.11. Nach der Kontoschließung gelten alle finanziellen Beziehungen als beendet. Rechte und Pflichten aus der Zeit vor der Schließung bleiben jedoch bestehen.

5.12. Die Löschung des Kontos betrifft nur das Benutzerkonto; alle anderen Rechte und Pflichten laut Bedingungen bleiben bestehen.

6. Identitätsnachweis – Geldwäscheprävention

6.1. Der Kunde bestätigt, dass:

   6.1.1. Er das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht hat (mind. 18 Jahre);

   6.1.2. Er der rechtmäßige Eigentümer der eingezahlten Gelder ist und alle Angaben korrekt und aktuell sind;

   6.1.3. Er sich der Risiken beim Glücksspiel bewusst ist und auf eigene Verantwortung handelt;

   6.1.4. Er die Spielregeln versteht und keine Handlungen unternimmt, die den Ruf des Unternehmens schädigen.

 6.2. Der Kunde erklärt sich bereit, bei Identitätsprüfungen mitzuwirken und auf Anfrage Unterlagen vorzulegen.

 6.3. Während laufender Prüfungen kann das Unternehmen Auszahlungen einschränken.

 6.4. Falsche, unvollständige oder irreführende Angaben gelten als Vertragsbruch und führen zur sofortigen Sperrung oder Schließung des Kontos.

 6.5. Ist keine Altersverifikation möglich, wird das Konto gesperrt. Wenn sich herausstellt, dass der Kunde minderjährig war:

   6.5.1. Wird das Konto geschlossen;

   6.5.2. Eingezahlte Gelder zurückerstattet und Transaktionen annulliert;

   6.5.3. Alle Einsätze storniert und erstattet;

   6.5.4. Gewinne aberkannt und bereits ausgezahlte Beträge können zurückgefordert werden.

7. Benutzername, Passwort und Sicherheit

7.1. Der Kunde darf seine Zugangsdaten niemandem mitteilen. Passwort vergessen? „Passwort vergessen“-Funktion nutzen.

7.2. Der Kunde haftet vollständig für die Sicherheit seines Kontos, einschließlich aller Aktivitäten und Verluste durch unbefugten Zugriff.

7.3. Im Falle eines unbefugten Zugriffs muss der Kunde das Unternehmen unverzüglich benachrichtigen. Das Unternehmen haftet nicht für Schäden durch die Nutzung durch Dritte – unabhängig davon, ob dies mit oder ohne Wissen des Kunden geschah.

8. Ein- und Auszahlungen

8.1. Wenn Sie über die Website an Wetten oder Spielen teilnehmen möchten, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen.

8.2. Mit der Einzahlung erklärt der Kunde, dass:

  8.2.1. Die Mittel nicht aus illegalen Quellen stammen;

  8.2.2. Er rechtmäßiger Eigentümer der Gelder ist;

  8.2.3. Er keine Einzahlungen rückgängig machen wird.

8.3. Einzahlungen dürfen nur von Konten erfolgen, die auf den Namen des Kunden lauten. Andernfalls werden Gewinne einbehalten und das Konto gesperrt.

8.4. Rücküberweisungen erfolgen auf Kosten des Empfängers.

8.5. SMS-Einzahlungen nur über registrierte Telefonnummern erlaubt. Nutzung bei negativem Saldo ist verboten.

8.6. Barzahlungen sind nicht möglich. Externe Zahlungsdienstleister können genutzt werden.

8.7. Rückbuchungen und Stornierungen sind verboten.

8.8. Bei verdächtigen Einzahlungen kann das Unternehmen das Konto sperren und Behörden informieren.

8.9. Das Spielerkonto ist kein Bankkonto und unterliegt keinen Sicherungssystemen.

8.10. Einzahlungen werden dem Hauptguthaben mit einfachem Umsatz zugerechnet.

8.11. Einsätze in den folgenden Spielen werden nicht auf die Einzahlungsanforderungen angerechnet: 3 Card Brag (Playtech), 3 Kings Scratch (BGaming), 4 Dragon Kings (Kagaming), African King: Hold 'n' Link (Netgame), All Bets Blackjack (Playtech), Andar Bahar (Playtech), Aqua Moto Racing (Kagaming), Attack on Crabs (Kagaming), Aviajet (Gamzix), Aviation (Phoenix), Aviator (Spribe), Awesome Lucky Wheel (Kagaming), Awesome Treasure (Kagaming), BalloniX (InOut), Balloon (Spribe), Balloon Mania (BGaming), Balloons (Hacksaw), Bet On Baccarat (Playtech), Bet On Poker (Playtech), Blackjack 6 (Playtech), Blackjack 7 (Playtech), Blackjack 8 (Playtech), Blackjack 9 (Playtech), Blackjack Italiano 1 (Playtech), Blocks (Hacksaw), Bombing Kraken (Kagaming), Book of Nile: Hold 'n' Link (Netgame), Booster (Phoenix), Boxes (Hacksaw), Break the Ice (Hacksaw), Bubble Shooter (Kagaming), Bubbles (InOut), Cai Shen Dao (Kagaming), Calorie Killer (Kagaming), Caramelo Sortudo - Crash Edition (Amusnet), Cash It (Playtech), Cash Pool (Hacksaw), Cash Scratch (Hacksaw), Cash Vault Hold ‘n’ Link (Netgame), Cash Vault II (Hacksaw), Cashybara Boxing Edition (Amusnet), Cashybara Ski Edition (Amusnet), Casino Hold'em (Playtech), Chaos Crew Scratch (Hacksaw), Charming Gold: Hold 'n' Link (Netgame), Chicken Road (InOut), Chicken Road 2.0 (InOut), Chicken Road Gold (InOut), Chicken Road Ice (InOut), Chicken Road Race (InOut), Chicken Road Vegas (InOut), Chicken vs Zombies (InOut), Christmas Wheel (Kagaming), Classic Multihand Blackjack (BGaming), Coin (Phoenix), Coinflip (InOut), Coins (Hacksaw), Colors (Hacksaw), Crash (InOut), Crashout - Firework (1x2gaming), Crazy Donuts (Hacksaw), Cricket Road (InOut), Cricket X (Smartsoft), Crush Pirate Ship (Kagaming), Crypt of Giza (Betgames), Cryptos (InOut), Cubes (Hacksaw), Cursed Seas (Kagaming), Cut the Grass (Hacksaw), Deep Beast (Kagaming), Deep Fishing (Kagaming), Deep Overlord (Kagaming), Deluxe Dice (Kagaming), Deluxe Wallet (Kagaming), Devil Buster (Kagaming), Diamond Rush (Hacksaw), Dice (Phoenix), Dice (Hacksaw), Dice Bonanza (BGaming), Dice Clash (BGaming), Dice Duel (Betgames), Diver (InOut), Double Online (InOut), Double Salary - 1 Year (Hacksaw), Dragon Boom (Kagaming), Dragon City (Kagaming), Dragon Palace Adventure (Kagaming), Dream Car Speed (Hacksaw), Dream Car SUV (Hacksaw), Dream Car Urban (Hacksaw), Explosion Magic (Kagaming), Express 200 Scratch (Hacksaw), Extra Bingo (VoltEnt), F777 Fighter (Onlyplay), Fish Boom (InOut), Fish Road (InOut), Fishing Tycoon (Kagaming), Fly to Universe (Kagaming), Football Plinko (BGaming), Football Scratch (Hacksaw), Football X (Smartsoft), Forest Arrow (InOut), Fortune Code (Kagaming), Fortune's Number (Kagaming), Frogs Scratch (Hacksaw), Fruit Cash Hold 'n' Link (Netgame), Full Throttle (Kagaming), Galactic Bounty Hunter (Kagaming), Go Go Fishing (Kagaming), Go Go Magic Cat (Kagaming), GO GO Magic Dog (Kagaming), Goal (Spribe), Goblin-tower (InOut), Gold Coins (Hacksaw), Gold Rush (Hacksaw), Golden Crab (Kagaming), Golden Fish Hunter (Kagaming), Hamster Run (InOut), Happy Animal Farm (Kagaming), Happy Food Hunter (Kagaming), Heat Hit Hold 'n' Link (Netgame), Hi-Lo (Hacksaw), Hilo (Spribe), HiLo (Phoenix), Hilo Joker (InOut), Hippo Splash (Amusnet), Hot Cash: Hold 'n' Link (Netgame), Hot-mines (InOut), Hotline (Spribe), Hungry Shark Cthulhu (Kagaming), Ice Scratch Bronze (BGaming), Ice Scratch Gold (BGaming), Ice Scratch Silver (BGaming), Infinity Pull (BGaming), Iron Hero (Kagaming), It's bananas! 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8.12. Der Kunde kann jederzeit eine Auszahlung von seinem Spielkonto beantragen, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  8.12.1. Die Einzahlungen müssen ohne verbotene Handlungen auf das Konto erfolgt sein und dürfen nicht storniert oder anderweitig ungültig gemacht worden sein.

  8.12.2. Alle in Punkt 6 genannten Verifizierungsschritte müssen erfolgreich abgeschlossen sein.

  8.12.3. Bei der Beantragung einer Auszahlung von seinem Konto sollte der Kunde die folgenden Punkte beachten:

  8.12.4. Die Angaben im Kundenprofil müssen vollständig sein und Vor- und Nachnamen sowie Kontaktdaten (verifizierte Telefonnummer und E-Mail-Adresse) enthalten.

  8.12.5. Auszahlungen müssen mit derselben Zahlungsmethode erfolgen, die für die Einzahlung auf das Kundenkonto verwendet wurde.

  8.12.6. Gemäß den Bedingungen von Mastercard ist eine Rückerstattung auf Mastercard-Kreditkarten nicht möglich. Daher werden mit Mastercard-Kreditkarten eingezahlte Beträge über andere Zahlungsmethoden zurückgezahlt.

  8.12.7. Bei Auszahlungen ab einem Betrag von 1.000 € muss der Kunde eine Identitätsprüfung durchlaufen. Hierzu muss dem Unternehmen eine Kopie oder ein digitales Foto der Identifikationsseite (mit Foto) seines Ausweisdokuments (Reisepass, Personalausweis oder anderes Ausweisdokument) zugesandt werden. Bei Auszahlungen auf eine Kreditkarte muss der Kunde zusätzlich ein digitales Foto beider Seiten der Karte, auf die das Geld ausgezahlt wird, senden. Der CVV2-Code muss unkenntlich gemacht werden.

  8.12.8. Wenn der Auszahlungsbetrag {{eur: 499 €|pln: 999 zł|dkk: 1 899 kr.|nok: 2 999 kr| ron: 1 299 lei| sek: 2 799 kr}| huf: 95 499 Ft} nicht übersteigt, wird das Geld innerhalb von drei Werktagen nach Einreichung des Auszahlungsantrags auf das Kundenkonto überwiesen.

  8.12.9. Wenn der Auszahlungsbetrag mindestens 500 € und nicht 4 999 € beträgt, wird das Geld innerhalb von fünf Werktagen nach Einreichung des Auszahlungsantrags auf das Kundenkonto überwiesen.

  8.12.10. Wenn der Auszahlungsbetrag mindestens 5 000 € beträgt und 29 999 € nicht übersteigt, wird der Betrag innerhalb von vierzehn Werktagen nach Einreichung des Auszahlungsantrags auf das Konto des Kunden überwiesen.

  8.12.11. Wenn der Auszahlungsbetrag mindestens 30 000 € beträgt und 49 999 € nicht übersteigt, wird der Betrag innerhalb von einundzwanzig Werktagen nach Einreichung des Auszahlungsantrags auf das Konto des Kunden überwiesen.

  8.12.12. Übersteigt der Auszahlungsbetrag 50.000 €, wird das Geld innerhalb von 30 Werktagen nach Eingang des Auszahlungsantrags auf das Kundenkonto überwiesen. Der Höchstbetrag, der innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Auszahlungsantrags überwiesen werden kann, beträgt 50.000 €;

  8.12.13. Alternative Zahlungsmethoden bedürfen einer individuellen Vereinbarung mit dem Website-Administrator.

  8.12.14. Der Kunde erklärt sich mit den Auszahlungsverfahren des Unternehmens gemäß den Punkten 8.12.1 bis 8.12.13 einverstanden.

  8.12.15. Bei hoher Auslastung der Finanzabteilung oder erhöhtem Bedarf an KYC-Verfahren (Identitätsprüfung) und anderen notwendigen Prüfungen können Auszahlungen länger dauern als die in den Punkten 8.12.8 bis 8.12.12 angegebenen Zeiträume. Um die Gründe für eine etwaige Zahlungsverzögerung zu ermitteln, kann sich der Kunde an den Kundenservice des Unternehmens wenden.

  8.12.16. Bei der Nutzung der Dienste des Mobilfunkanbieters für Geldtransfers erfolgt die Zahlung erst 2–3 Wochen nach der Verbuchung der letzten Einzahlung des Kunden mit dieser Zahlungsmethode. Dies dient der Betrugsprävention.

8.13. Transaktionen von VIP-Kunden können beschleunigt bearbeitet werden, sofern innerhalb der letzten 30 Tage eine Einzahlung von mindestens 1.000 € erfolgt ist.

8.14. Aus rechtlichen Gründen akzeptiert das Unternehmen keine Kunden aus den in Punkt 4.4 genannten Ländern. Das Unternehmen kann die Liste der verbotenen Gerichtsbarkeiten ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer ändern. Der Kunde verpflichtet sich, kein Konto zu eröffnen oder Geld auf sein Konto zu überweisen, solange er in einer der oben genannten Gerichtsbarkeiten wohnhaft ist.

8.15. Der Kunde kann eine Auszahlung beantragen, sofern sich auf seinem Konto kein Guthaben befindet, das noch den Umsatzbedingungen unterliegt.

9. Zahlungsbedingungen (einschließlich 1-Klick-Dienste)

9.1. Der Kunde verpflichtet sich, alle Dienstleistungen und/oder Produkte, die er über die Website nutzt oder bestellt, sowie alle anfallenden Gebühren (z. B. Steuern) zu bezahlen. Der Zahlungsanbieter ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren oder die Nichteinhaltung gesetzlicher Vorschriften durch den Kunden. Ein Klick auf „Zahlung“ gilt als Abschluss der Transaktion.

9.2. Durch Nutzung der Website erklärt der Kunde, dass er das gesetzliche Mindestalter erreicht hat.

9.3. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der Gesetze in seiner Gerichtsbarkeit. Rückerstattungen oder Stornierungen gezahlter Beträge sind ausgeschlossen.

9.4. Der Zahlungsanbieter ist nicht haftbar für die Ablehnung oder Nichtverarbeitung von Zahlungen durch die Bank des Kunden.

9.5. Bei Einwänden muss der Kunde den Zahlungsprozess rechtzeitig abbrechen und sich ggf. an den Support wenden.

10. Platzierung von Wetten und Teilnahme an Spielen

10.1. Vor Bestätigung einer Wette muss der Kunde sicherstellen, dass alle Angaben korrekt sind.

10.2. Transaktionen sind im Bereich „Kasse“ einsehbar.

10.3. Das Unternehmen kann Transaktionen ganz oder teilweise ablehnen, z. B. bei Betrug, unzureichenden Mitteln oder Verstößen gegen die Bedingungen.

11. Absprachen, Betrug und unrechtmäßige Aktivitäten

11.1. Verboten sind:

   • Weitergabe von Kontodaten oder Spielstrategien an Dritte

   • Ausnutzung von Softwarefehlern oder Verwendung von Bots

   • Nutzung gestohlener oder gefälschter Zahlungsmittel

   • Geldwäsche oder andere Straftaten

   • Absprachen mit anderen Spielern

 11.2. Bonusmissbrauch, z. B. durch Mehrfachkonten, ist verboten. Das Unternehmen kann Auszahlungen beschränken.

 11.3. Das Unternehmen wird gegen Absprachen vorgehen und ist nicht haftbar für daraus resultierende Verluste.

 11.4. Kunden sollten jegliche verdächtige Aktivitäten anderer Spieler melden.

 11.5. Bei Verdacht auf Betrug kann das Konto sofort gesperrt und Gelder einbehalten werden.

 11.6. Das Unternehmen kann Konten schließen und Gelder einziehen, wenn illegale Aktivitäten festgestellt werden.

12. Weitere verbotene Aktivitäten

12.1. Beleidigungen, Drohungen oder unangemessene Sprache gegenüber Mitarbeitern oder anderen Kunden sind untersagt.

12.2. Manipulation von Website-Inhalten oder technische Angriffe (z. B. Viren, Spam) sind verboten.

12.3. Die Nutzung von Website-Inhalten ist ausschließlich zu privaten Zwecken erlaubt.

12.4. Unbefugter Zugriff oder Hackingversuche führen zur sofortigen Kontosperrung und Anzeige.

12.5. Das Unternehmen ist nicht haftbar für Schäden durch technische Fehler oder Schadsoftware.

12.6. Der Verkauf, Tausch oder die Übertragung von Konten ist untersagt.

13. Vertragslaufzeit und Kündigung

13.1. Der Kunde kann sein Konto jederzeit schließen – per E-Mail [email protected] oder über den Kundendienst.

13.2. Der Kunde haftet für alle Aktivitäten bis zur Bestätigung der Schließung durch das Unternehmen.

13.3. Vor der Schließung können offene Beträge vom Guthaben abgezogen werden.

13.4. Nach Kontoschließung bestehen keine weiteren Verpflichtungen zwischen den Parteien.

13.5. Das Unternehmen kann ein Konto auch ohne Vorankündigung schließen, z. B.:

  • Bei Beendigung der Dienstleistung

  • Wenn das Konto mit einem geschlossenen Konto verknüpft ist

  • Bei Betrugs- oder Hackingversuch

  • Bei Verstößen gegen geltendes Recht

 13.6. In Fällen gemäß Abschnitt 11 oder 18 kann das Restguthaben einbehalten oder an Aufsichtsbehörden übergeben werden.

14. Systemfehler

14.1. Das Unternehmen ist für die Behebung aller technischen, systembedingten oder inhaltlichen Fehler auf der Website verantwortlich. Das Unternehmen haftet nicht für Fehler oder Ausfälle der vom Kunden verwendeten Geräte oder für Fehler des Internetdienstanbieters des Kunden.

15. Irrtümer und Störungen

15.1. Bei der Nutzung der Dienste des Unternehmens kann es vorkommen, dass eine Wette oder Zahlung aufgrund eines Fehlers des Unternehmens nicht angenommen wird. Beispielsweise, wenn die Wettbedingungen falsch festgelegt wurden, ein offensichtlicher Dateneingabefehler vorliegt oder die Angaben zum dem Kunden zur Verfügung stehenden Gewinn-, Auszahlungs- oder Rückerstattungsbetrag fehlerhaft sind. Dies gilt sowohl für manuell als auch für automatisch eingegebene Daten.

15.2. Das Unternehmen kann jede vom Kunden platzierte Wette stornieren und/oder begrenzen.

15.3. Das Unternehmen kann Wetten und Gewinne stornieren, die mit dem Kunden aufgrund eines Fehlers gutgeschriebenen Guthaben platziert oder erhalten wurden. Ausgezahlte Guthaben aufgrund solcher Wetten werden als Darlehen an den Kunden behandelt. Der Kunde ist verpflichtet, diese Guthaben auf Anfrage unverzüglich an das Unternehmen zurückzuzahlen.

15.4. Weder das Unternehmen (einschließlich seiner Vertreter und Mitarbeiter) noch seine Lieferanten oder Partner haften für Geldverluste oder Schäden, die durch Fehler des Unternehmens oder des Kunden verursacht werden.

15.5. Das Unternehmen und seine verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften (einschließlich aller Mitarbeiter und Führungskräfte) haften nicht für Schäden oder Verluste, die durch das Abfangen von über das Internet übertragenen Informationen entstehen.

16. Haftungsausschluss

16.1. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Dienste des Unternehmens freiwillig, nach eigenem Ermessen und im vollen Bewusstsein der damit verbundenen Risiken, einschließlich finanzieller, rechtlicher und persönlicher Risiken, zu nutzen, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben können.

16.2. Die Dienste des Unternehmens werden „wie besehen“ gemäß diesen Bedingungen bereitgestellt und unterliegen den hierin beschriebenen Einschränkungen. Das Unternehmen übernimmt keine zusätzlichen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien oder Gewährleistungen in Bezug auf die Website oder die darauf verfügbaren Dienste.

16.3. Das Unternehmen haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, Folge- oder Strafschäden oder -verluste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverluste, Umsatz-, Gewinn- oder Reputationsverluste, die sich aus der Nutzung seiner Dienste ergeben oder damit in Zusammenhang stehen.

17. Verantwortungsvolles Spielen, persönliche Grenzen und Selbstausschluss

17.1. Glücksspiel sollte als unterhaltsamer Zeitvertreib und nicht als Möglichkeit zur Einkommensgenerierung betrachtet werden. Während die Mehrheit der Bevölkerung Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung betrachtet und nur so viel ausgibt, wie sie riskieren kann, fällt es manchen Menschen schwerer. Es ist hilfreich, die Zeit und den Betrag, die täglich in einem Online-Casino ausgegeben werden, im Auge zu behalten.

17.2. Wenn Sie glauben, mehr Geld auszugeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren normalen Tagesablauf beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, wie z. B. das Setzen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Entscheidung für einen Selbstausschluss oder die Kontaktaufnahme mit einer der unten aufgeführten Organisationen.

  17.2.1. GamCare, die führende Institution für Beratung, Rat und praktische Hilfe bei der Bewältigung der sozialen Auswirkungen von Glücksspiel in Großbritannien, erreichen Sie unter www.gamcare.org.uk. Die vertrauliche Hotline lautet 0845 6000 133. Personen außerhalb Großbritanniens können sich an GamCare wenden, um Informationen zu internationalen Hilfsorganisationen zu erhalten.

  17.2.2. Gamblers Anonymous ist eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die sich zusammengeschlossen haben, um ihr eigenes Spielproblem zu lösen und anderen zwanghaften Spielern dabei zu helfen, dasselbe zu tun. Es gibt regionale Gemeinschaften auf der ganzen Welt. Die internationale Service-Website von Gamblers Anonymous finden Sie unter: www.gamblersanonymous.org.uk.

  17.2.3. Gambling Therapy bietet Unterstützung und Beratung für alle, die von Glücksspiel betroffen sind. Die Mitglieder des Gambling Therapy Teams sind sowohl in Großbritannien als auch international tätig. Die Website finden Sie unter: www.gamblingtherapy.org.

17.3. Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, haben wir Limits für Ihre Kontoaktivität festgelegt, die Sie über den Live-Support festlegen können.

17.4. Nach der Deaktivierung Ihres Kontos können Sie sich nicht mehr anmelden, ein neues Konto eröffnen oder Geld abheben.

18. Verstoß gegen die Bedingungen

18.1. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, das Unternehmen von allen Kosten, Ansprüchen oder Aufwendungen (einschließlich Anwaltskosten) freizustellen, die sich aus einem Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen ergeben.

18.2. Der Kunde verpflichtet sich, die Interessen des Unternehmens (einschließlich seiner Mitarbeiter und Führungskräfte) zu schützen und dem Unternehmen alle Verluste zu ersetzen, die durch Folgendes entstehen:

  18.2.1. Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen;

  18.2.2. Verstoß des Kunden gegen Rechte oder Grundsätze Dritter;

  18.2.3. Nutzung der personenbezogenen Daten des Kunden durch Dritte, um ohne dessen Zustimmung Zugriff auf die Website des Unternehmens zu erhalten;

  18.2.4. Erhalt der auf diese Weise erzielten Gewinne.

18.3. Bei einem Verstoß des Kunden gegen diese Bedingungen kann das Unternehmen:

  18.3.1. Dem Kunden eine Abmahnung mit der Aufforderung zur Einstellung der rechtswidrigen Aktivitäten senden;

  18.3.2. Den Zugriff des Kunden auf die Website des Unternehmens durch Sperrung seines Spielkontos einschränken;

  18.3.3. Das Kundenkonto schließen;

  18.3.4. Alle Gewinne, Boni und Auszahlungen, die der Kunde aufgrund seines Verstoßes erhalten hat, einbehalten.

18.4. Der Benutzername und das Passwort des Kunden können gelöscht werden, wenn der Kunde gegen eine Bestimmung dieser Bedingungen verstößt.

19. Geistige Eigentumsrechte

19.1. Die Inhalte der Website des Unternehmens unterliegen dem Urheberrecht und verwandten Rechten. Alle auf der Website zum Download verfügbaren Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch auf einen einzelnen PC heruntergeladen und/oder ausgedruckt werden.

19.2. Die Nutzung der Website des Unternehmens gewährt dem Kunden keine Rechte an geistigem Eigentum des Unternehmens oder Dritter.

19.3. Die Verwendung von Marken, Namen, Logos oder anderen auf dieser Website veröffentlichten Materialien ist untersagt.

19.4. Der Kunde haftet vollumfänglich für alle Schäden und Kosten, die dem Unternehmen durch unbefugte Handlungen des Kunden entstehen. Erhält der Kunde Kenntnis davon, dass gegen das Unternehmen unzulässige Handlungen vorgenommen werden, ist er verpflichtet, das Unternehmen unverzüglich zu benachrichtigen und bei allen Ermittlungen uneingeschränkt zu kooperieren.

20. Personenbezogene Daten

20.1. Das Unternehmen hält sich an die Datenschutzgrundsätze und alle während der Nutzung der Website durch den Kunden erhobenen Informationen. Das Unternehmen ist verpflichtet, die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten streng nach der Datenschutzrichtlinie zu verarbeiten.

20.2. Der Kunde räumt dem Unternehmen das Recht ein, seine personenbezogenen Daten zu den in den Servicebedingungen des Unternehmens beschriebenen Zwecken zu verarbeiten.

20.3. Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Kunden erhalten nur Mitarbeiter des Unternehmens, die diese für die Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden benötigen (außer in den in Abschnitt 12 dieser Bedingungen genannten Fällen).

20.4. Die gesamte Korrespondenz des Kunden wird gespeichert, um alle vom Kunden bereitgestellten Informationen korrekt zu erfassen.

21. Verwendung von Cookies auf der Website

21.1. Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich. Durch die Verwendung dieser Cookies wird die Nutzung der Website einfacher und komfortabler. Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies finden Sie unter www.aboutcookies.org. Das Blockieren oder Löschen von Cookies kann den Zugriff des Kunden auf bestimmte Funktionen und Teile der Website des Unternehmens einschränken.

22. Beschwerden und Meldungen

22.1. Um eine Beschwerde oder einen Anspruch bezüglich der Geschäftstätigkeit des Unternehmens einzureichen, sollte sich der Kunde auf eine für ihn bequeme Weise an den Kundendienst wenden.

22.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die auf dem Server gespeicherten Informationen im Streitfall als schlüssiger und endgültiger Beweis dienen.

22.3. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Ergebnisse der Wetten von unserem Zufallszahlengenerator bestimmt werden und akzeptiert die Ergebnisse aller Wetten und Spiele. Bei Abweichungen zwischen dem auf dem Spielkonto des Kunden angezeigten Kontostand oder den im Browser des Kunden angezeigten Wettergebnissen und den Informationen auf dem Server des Unternehmens gelten die Aufzeichnungen auf dem Server als korrekt und verbindlich.

23. Abtretung von Rechten und Pflichten

23.1. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Zweck dieser Bedingungen ganz oder teilweise als Sicherheit für eine andere Person abzutreten, zu übertragen oder zu ändern. Eine solche Übertragung kann ohne Zustimmung des Kunden erfolgen und erfolgt zu mindestens ebenso günstigen Bedingungen für den Kunden.

24. Höhere Gewalt

24.1. Im Falle höherer Gewalt haftet das Unternehmen nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen oder für Verzögerungen bei deren Erfüllung. Als höhere Gewalt gelten Kriege, Unruhen, Naturkatastrophen, Störungen der Massenkommunikation, DDoS-Angriffe und Arbeitskämpfe.

24.2. Für die Dauer höherer Gewalt gilt der Betrieb des Unternehmens als ausgesetzt. Alle in diesen Bedingungen festgelegten Verpflichtungen sind bis zum Ende der Umstände höherer Gewalt ausgesetzt.

25. Verzicht auf Verpflichtungen

25.1. Ist das Unternehmen nicht in der Lage, seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nachzukommen oder eine Entschädigung zu erhalten, entzieht dies dem Unternehmen weder seine Rechte noch entbindet es den Kunden von seinen Verpflichtungen aus diesen Bedingungen.

25.2. Ein Verzicht des Unternehmens auf seine Verpflichtungen ist nur dann rechtswirksam, wenn er offiziell anerkannt und dem Kunden schriftlich mitgeteilt wird.

25.3. Ist das Unternehmen nicht in der Lage, die Erfüllung einer Verpflichtung des Kunden sicherzustellen oder Zugang zu einer ihm zustehenden Entschädigung zu erhalten, stellt dies keinen Verzicht des Unternehmens auf diese Entschädigung oder eine Entbindung des Kunden von seinen Verpflichtungen dar.

26. Salvatorische Klausel

26.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, wird diese Bestimmung von den übrigen Bedingungen getrennt. Die übrigen Bestimmungen bleiben in diesem Fall in vollem Umfang wirksam und bleiben unberührt. Bei Bedarf kann das Unternehmen die Teile der Bedingungen ändern, die gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht durchsetzbar sind.

27. Zuständigkeit

27.1. Diese Bedingungen unterliegen der Gerichtsbarkeit und den Gesetzen von Curaçao und werden entsprechend ausgelegt. Als Nutzer erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Gerichte von Curaçao ausschließlich zuständig sind für die Beilegung von Ansprüchen oder Streitigkeiten, die sich aus rechtmäßigen Ansprüchen einer der Parteien im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und der Nutzung der Website des Unternehmens ergeben.

27.2. Die englische Fassung dieser Bedingungen ist für alle Auslegungen maßgebend. Andere Sprachfassungen dienen lediglich der Übersichtlichkeit und sind nicht rechtsverbindlich.

28. Links

28.1 Gelegentlich können auf der Website des Unternehmens Links zu Websites Dritter veröffentlicht werden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass das Unternehmen keine Kontrolle über diese Websites hat und keine Haftung für Schäden übernimmt, die dem Kunden durch den Besuch dieser Websites entstehen. Links zu anderen Websites dienen ausschließlich zu Informationszwecken.

29. Treuepunkte

29.1. Stammkunden haben die Möglichkeit, Treuepunkte zu sammeln, die sie gegen Guthaben für Spiele auf der Website eintauschen können. Der Kunde sammelt Punkte ab dem Zeitpunkt seines ersten Echtgeldeinsatzes. Diese Punkte werden automatisch gutgeschrieben.

29.2. Der Kunde erhält Punkte basierend auf der Höhe seiner Einsätze. Beispielsweise erhält der Kunde 1 Treuepunkt für jeden Einsatz von 2 € bei Slot-Spielen.

29.3. Die Anzahl der vom Kunden gesammelten Punkte bestimmt seinen Status in einer der folgenden Kategorien:
1. Anfänger (von 0 bis 100)
2. Amateur (von 100 bis 600)
3. Erfahren (von 600 bis 3100)
4. Profi (von 3100 bis 8100)
5. Meister (von 8100 bis 33100)
6. Legende (über 33100)

29.4. Der vom Kunden erreichte Status bestimmt den Wechselkurs für die gesammelten Treuepunkte:

1. Anfänger (1: 0,001 €)
2. Amateur (1: 0,0015 €)
3. Erfahren (1: 0,002 €)
4. Profi (1: 0,0025 €)
5. Meister (1: 0,0035 €)
6. Legende (1: 0,0045 €)

29.5 Bei Erreichen eines bestimmten Status erhält der Kunde Cashback, das einmal pro Woche gutgeschrieben wird.

1. Anfänger (0 % Cashback)
2. Amateur (0 % Cashback)
3. Erfahren (3 % Cashback)
4. Profi (5 % Cashback)
5. Meister (7 % Cashback)
6. Legende (8 % Cashback)

Weitere Informationen zu den Regeln für die Cashback-Berechnung finden Sie auf der Cashback-Seite.

29.6 Es gibt auch VIP-Status, die ab einer bestimmten Einzahlungssumme vergeben werden:

VIP Gold – 3.000 € (Wechselkurs 1: 0,005 €, Cashback 9 %)
VIP Platin – 6.000 € (Wechselkurs 1: 0,0055 €, Cashback 9,5 %)
VIP Diamant – 12.000 € (Wechselkurs 1: 0,006 €, Cashback 10 %)

29.7. Dem Kundenkonto können im Rahmen verschiedener Aktionen und Angebote auch Punkte gutgeschrieben werden.

29.8. Spiele, die den Fortschritt des Treueprogramms nicht beeinflussen: 10K Dice (Mascot), 2 Hand Casino Hold'em (Evolution Gaming), 21 Burn Blackjack (Betsoft), 21 Burn Blackjack (Nucleus), 24D Spin (Pragmatic Play), 3 Card Brag (Playtech), 3 Kings Scratch (BGaming), 4 Dragon Kings (Kagaming), 6+ Poker (Betgames), 7 up 7 down (Tada gaming), 88 Bingo 88 (Belatra), Aces and Eights 1 Hand (Habanero), Aces and Eights 10 Hand (Habanero), Aces and Eights 100 Hand (Habanero), Aces and Eights 5 Hand (Habanero), Aces and Eights 50 Hand (Habanero), Aces and Faces (Platipus), Across the Universe Keno (Mascot), Aero (Turbogames), African King: Hold 'n' Link (Netgame), Agent Spinity (Winfinity), Air Combat 1942 (Kagaming), All American Poker 1 Hand (Habanero), All American Poker 10 Hand (Habanero), All American Poker 5 Hand (Habanero), All American Poker 50 Hand (Habanero), All Bets Blackjack (Playtech), All-star Fishing (Tada gaming), Alter World (Kagaming), Amaterasu Keno (Mascot), American (US) 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29.9. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Kunden gesammelte Punkte zu stornieren (vom Kundenkonto zu entfernen), wenn diese länger als 6 Monate nicht genutzt wurden.

29.10. Wenn das Unternehmen den Verdacht hat, dass der Kunde Werbeangebote, Boni oder Treuepunkte missbraucht, kann es den Zugriff des Kunden auf diese Angebote einschränken oder diese Funktionen auf dem Kundenkonto vollständig deaktivieren. Das Unternehmen kann das Kundenkonto auch schließen oder sperren. In solchen Fällen ist das Unternehmen nicht verpflichtet, dem Kunden andere Gelder als die ursprüngliche Einzahlung zurückzuerstatten.

30. Reputationsintegrität und Benutzerverantwortung

30.1. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Wahrung seines Rufs und seines guten Rufs in der Öffentlichkeit. Daher sind jegliche Handlungen oder Äußerungen des Nutzers, die dem Ruf des Unternehmens schaden könnten, von der Website-Administration strengstens untersagt. Dies umfasst unter anderem öffentliche Äußerungen, Beiträge oder Verhaltensweisen, die das Unternehmen, seine Mitarbeiter oder verbundene Unternehmen in Verruf bringen könnten;

30.2. Die Website-Administration behält sich das Recht vor, bestimmte Handlungen, Äußerungen, Beiträge oder Verhaltensweisen als rufschädigend für das Unternehmen zu betrachten. Hierzu gehören unter anderem:
• öffentliche Äußerungen, Beiträge oder Verhaltensweisen des Nutzers, die unwahr oder unangemessen sind oder das Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen in Verruf bringen könnten;
• jegliche Form der Kommunikation, sei es über Social-Media-Plattformen, öffentliche Foren oder auf andere Weise, die das Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen falsch darstellen könnte;
• Falsche Behauptungen über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens, irreführende Aussagen über die Geschäftspraktiken des Unternehmens und/oder die Verbreitung von Gerüchten oder Unwahrheiten über das Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen;
• Ungerechtfertigte, unbegründete Beschwerden und/oder negative Kommentare mit der Absicht, dem Unternehmen, seinen Produkten, Dienstleistungen, Mitarbeitern oder verbundenen Unternehmen vorsätzlich Schaden zuzufügen;
• Sonstige Handlungen, Aussagen, Beiträge oder Verhaltensweisen, die als schädlich für das Unternehmen, seine Produkte, Dienstleistungen, Mitarbeiter oder verbundenen Unternehmen erachtet werden.

30.3. Die Administration der Website behält sich das Recht vor, die Aktivitäten und Inhalte der Nutzer genau zu überwachen, um die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherzustellen. Sollte ein Nutzer ein Verhalten an den Tag legen, das den Ruf des Unternehmens gefährden könnte, werden entsprechende Maßnahmen ergriffen. Dies kann unter anderem die Einschränkung der Funktionalität des Benutzerkontos sowie die Sperrung oder Beendigung des Zugriffs auf die Website umfassen.

30.4. Die vom Unternehmen ergriffenen Maßnahmen und etwaige Einschränkungen des Benutzerkontos richten sich nach der Schwere des Schadens, der dem Unternehmen, seinen Mitarbeitern oder seinen verbundenen Unternehmen entstanden ist.

30.5. Die Nutzer sind allein für ihre Handlungen und Aussagen auf der Website oder verbundenen Plattformen verantwortlich. Es ist zwingend erforderlich, dass die Nutzer Vorsicht walten lassen und keine Aktivitäten durchführen, die dem Ruf des Unternehmens schaden könnten. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen die Nutzer ihre Verpflichtung an, den Ruf des Unternehmens zu wahren und alle Handlungen zu unterlassen, die zu Reputationsverlusten führen könnten.

30.6 Nutzer werden gebeten, Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Fälle potenziell schädlichen Verhaltens, die den Ruf des Unternehmens schädigen könnten, zu melden. Solche Meldungen werden gründlich untersucht und entsprechende Maßnahmen ergriffen. Wir sind auf die Mitarbeit unserer Nutzer angewiesen, um unseren guten Ruf und unser Wohlwollen in der Öffentlichkeit zu wahren.

30.7. Für den Fall, dass das Unternehmen die Funktionalität des Benutzerkontos einschränkt oder den Zugriff auf die Website sperrt oder beendet, wird die Anzahlung des Benutzers erstattet, vorausgesetzt, dass diese Anzahlung und das Benutzerkonto den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln und Anforderungen des Projekts vollständig entsprechen und nicht dagegen verstoßen.